Akomodir Pengaduan Masyarakat, Pemkab Majalengka Segera Buka Quick Response

MAJALENGKA - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Majalengka berencana membuka call center aduan. Rencananya, program itu dimulai pada Maret mendatang.

Guna terjaganya kualitas, saat ini pemerintah masih melakukan sejumlah persiapan. "Akan ada Quick Response. Kami sedang melakukan pemetaan perangkatnya dulu. Diskominfo yang melakukannya," kata Bupati Majalengka Karna Sobahi , Jumat (1/2/2019).

Karna mengaku, sejak menjabat sebagai bupati, dirinya kerap menerima aduan terkait pelayanan. Layanan PDAM yang kurang maksimal adalah salah satu aduan yang diterimanya dalam beberapa waktu yang lalu.

"Rakyat tidak mau tahu kan tentang masalah yang dihadapi. Bagaimana caranya mereka mendapat pelayanan yang baik," jelas dia.

Sekdis Kominfo Kabupaten Majalengka Wawan Sarwanto mengatakan, pihaknya saat ini masih melakukan sejumlah persiapan pembentukan Quick Response.

"Iya betul. Sedang kita proses, masih persiapan. Insya Allah Maret kita launching-nya," katanya.